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内 容 提问人/客服人员 更新时间
我的账户被锁定,怎样解锁
华西客户
2015-06-17 16:44:13
 
您好:交易系统提示您的账户被锁定,是由于您多次输入与帐户不匹配的密码,系统为防范风险,自动锁定账户。该情况系统会在当日晚上清算交收初始化后,自动解锁,若您记得正确的交易密码,在第二日可以正常使用。如果需要当天解锁,有以下两种方法: 1、账户本人持身份证,交易时间到营业部柜台办理帐户解锁业务; 2、可以通过传真的方式进行解锁,客户需要填写《资金帐户解锁申请书》传真申请书和账户本人身份证、证券帐户卡给开户营业部进行解锁。若您需要传真解锁,可以致电4008888818拨0转人工服务我们为您联系营业部。3.可以使用柜台预留的联系方式致电客服中心,工作人员在核对您的信息成功后可以为您申请解锁。
华西客服4
2015-06-17 16:45:47
手机开户时userid查询不到信息 我无法进行下一步 请问为什么
华西客户
2015-06-17 16:33:29
 
您好:建议您重新尝试下载开户App,再登陆开户
华西客服4
2015-06-17 16:43:43
我的华彩人生软件,K线图下无法显示指标(VOL),怎么设置才可以让他重新显示啊。点击其他任何指标K线图下部都无法显示任何界面。
虫虫
2015-06-17 16:31:37
 
您好:您可以尝试在个股界面键盘直接输入VOL回车尝试。
华西客服4
2015-06-17 16:40:50
我只有深交所账户,现在想开上交所账户,自己可以在家里开通吗?
华西客户
2015-06-17 14:33:18
 
您好:需要账号本人携带二代身份证在交易时间到您开户的营业部柜台办理。
华西客服5
2015-06-17 14:40:14
要怎么勾选啊?我选择好了民生存储啊
华西客户
2015-06-17 14:31:06
 
您好:需要您通过银行端办理,具体办理流程,请您咨询银行
华西客服5
2015-06-17 14:40:46
请询,我的资金帐号不能登录交易,是什么问题?
华西客户
2015-06-17 14:30:28
 
您好:请问您不能登录有什么提示呢?
华西客服5
2015-06-17 14:39:25
我银行绑定的是民生银行,可是通过银证转帐,总是提示银行帐号状态不正常呢????
华西客户
2015-06-17 14:19:05
 
您好:若您勾连不成功也是无法转账的。系统提示您就是需要您通过银行勾连
华西客服5
2015-06-17 14:29:20
我是三星手机下什么软件
华西客户
2015-06-17 14:14:22
 
您好:用手机登陆下载网址http://m.hx168.com.cn,根据您的手机品牌和操作系统下载对应版本即可
华西客服5
2015-06-17 14:38:44
我开了资金账户,还能开股票账户不呢?
华西客户
2015-06-17 14:09:28
 
您好:您可以账户本人携带二代身份证在交易时间内到开户的营业部办理。
华西客服5
2015-06-17 14:41:55
请问,下载的软件如何验证M5校验码?哪里有校验软件下载?
华西客户
2015-06-17 13:49:22
 
您好:我们软件下载的下方会显示M5校验码,您在软件的下载过程中就会提示M5校验码是多少,在此进行对比就可以了。
华西客服5
2015-06-17 13:56:28

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